Sollte die Mobile App nicht funktionieren, um sich für einen Kurs an- oder abzumelden; dann nutze bitte den Weblogin. Du kannst Dich über mobile Endgeräte und den Browser dort oder über einen normalen PC oder Notebook anmelden und dort alle Themen direkt verwalten. Nutze dafür bitte die folgende Adresse: https://app.mygympoint.com/login
Danach einfach Deine Anmeldedaten eingeben um im Anschluss daran Kurse zu buchen oder Dich von Kursen abzumelden. Übrigens kann in Ausnahmefällen auch das Studio helfen und Dich aus dem Kurs abmelden; falls PC/Notebook keine Alternative sind.
In der Vergangenheit haben wir keine Fehlfunktion der mobile App als Ursache feststellen können. Wenn die myGymPoint App nicht funktioniert hat, lag das bisher immer an den Geräten. Das muss aber nicht so bleiben oder sein. Deshalb eine Bitte: Auch wenn Sie sich über den Link oben helfen können, öffnen Sie bitte ein Ticket im Supportportal und geben Sie uns folgende Information:
- Smartphone oder Handy Modell
- Betriebsystem und Version
- Beschreibung ob die App vorher funktioniert hat und nach welchem Verhalten dann die Fehler aufgetreten sind.